Terma dan Syarat oke25 —
Hak & Tanggungjawab Anda

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke oke25, platform permainan dalam talian yang dioperasikan di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan oke25 ("Platform", "Kami" atau "Syarikat").

Dengan mengakses laman sesawang oke25, mendaftar akaun baharu atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda dengan jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform oke25, termasuk pelawat, ahli berdaftar dan mana-mana pihak yang mengakses platform melalui aplikasi mudah alih, penyemak imbas web atau sebarang kaedah akses yang lain. Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai di bawah bidang kuasa lesen kami.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform oke25, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. oke25 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung atau menutup akaun yang tidak memenuhi syarat-syarat ini.

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Anda mestilah seorang individu perseorangan — syarikat, korporat atau entiti lain tidak dibenarkan mendaftar.
• Anda tidak dihalang secara undang-undang dari menyertai aktiviti permainan dalam talian di kawasan tempat tinggal anda.
• Anda tidak sedang di bawah program pengecualian diri atau sebarang perintah larangan dari mana-mana platform permainan berkaitan.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.
• Anda tidak akan mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti palsu.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja di platform oke25. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau peranti yang berbeza, adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki dana.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar dan tepat, termasuk nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri, nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah dan butiran akaun bank untuk tujuan transaksi kewangan. Semua maklumat ini akan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan mereka. oke25 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

4 Deposit & Pembayaran

oke25 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk pengguna Malaysia, termasuk perbankan dalam talian melalui FPX, pemindahan bank terus, e-dompet tempatan dan kaedah pembayaran digital lain yang diluluskan. Semua deposit diproses secara masa nyata atau dalam masa yang ditetapkan bergantung pada kaedah yang dipilih.

• Amaun deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk pada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform oke25.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun yang berdaftar atas nama ahli yang sama — deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• oke25 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Deposit yang gagal diproses akan dikembalikan ke sumber asal dalam tempoh yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran berkenaan.

5 Pengeluaran Dana

oke25 berkomitmen untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan tanpa halangan yang tidak perlu. Semua permohonan pengeluaran yang memenuhi syarat akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan bergantung pada kaedah pengeluaran yang dipilih dan tahap semakan yang diperlukan.

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank yang didaftarkan atas nama ahli yang sama dengan akaun oke25.
• Ahli mesti menyelesaikan pengesahan KYC penuh sebelum permohonan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Amaun minimum pengeluaran adalah tertakluk pada dasar semasa yang boleh disemak dalam bahagian akaun anda.
• Pengeluaran bonus adalah tertakluk pada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan untuk setiap promosi berkenaan.
• oke25 berhak untuk menjalankan semakan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran besar bagi tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang.

6 Bonus & Promosi

oke25 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk meningkatkan pengalaman bermain ahli kami. Walau bagaimanapun, semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran, dan ahli dinasihatkan untuk membaca syarat-syarat tersebut dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus wang tunai tertakluk pada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Dana bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Had Masa: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak diselesaikan dalam tempoh ini akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Sekaligus: Melainkan dinyatakan sebaliknya, ahli hanya boleh mengaktifkan satu bonus pada satu masa.
• Syarat Kelayakan: Sesetengah promosi hanya tersedia untuk ahli baharu, ahli VIP atau ahli yang memenuhi kriteria aktiviti tertentu. Semak terma setiap promosi untuk butiran lanjut.
• Pembatalan Bonus: oke25 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan sistem promosi atau pelanggaran terma.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform oke25 dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pengesahan daripada badan audit bebas yang diiktiraf di peringkat antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah sepenuhnya rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk oke25 sendiri.

Keputusan permainan yang dipaparkan oleh perisian oke25 dianggap muktamad. Sekiranya berlaku percanggahan antara hasil yang dipaparkan pada paparan pengguna dengan rekod pelayan, rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan yang sah. oke25 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan teknikal pada peranti pengguna, sambungan internet yang tidak stabil atau gangguan pihak ketiga.

• Kadar pembayaran (RTP) untuk setiap permainan slot disediakan oleh pembekal permainan berkenaan dan boleh disemak dalam maklumat permainan.
• Permainan kasino langsung dijalankan oleh dealer profesional dalam persekitaran yang dikawal dan dipantau secara berterusan.
• Taruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan setelah permainan bermula, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam peraturan permainan tertentu.
• Kemenangan yang luar biasa besar mungkin tertakluk pada semakan tambahan sebelum pembayaran diproses.

8 Aktiviti Dilarang

Demi menjaga integriti platform dan melindungi semua ahli, oke25 melarang tegas aktiviti-aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan semua dana dalam akaun dan kemungkinan tindakan undang-undang.

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun untuk mendapatkan bonus pendaftaran atau tawaran selamat datang lebih dari sekali.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan, khususnya dalam permainan meja atau poker.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga yang memberikan kelebihan tidak sah.
• Cubaan pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Menggunakan maklumat kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda sendiri untuk melakukan deposit.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang platform oke25 dengan niat untuk menipu atau memudaratkan ahli lain.
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau bahasa lucah terhadap kakitangan atau ahli lain platform.
• Mengakses platform dari kawasan yang dikenali sebagai kawasan sekatan yang ditetapkan oleh oke25.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

oke25 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal jika terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa ahli berkenaan telah melanggar mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau menyebabkan kerugian kepada platform atau ahli lain.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan oke25. Permohonan penutupan sukarela akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan, dan sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan ke akaun bank berdaftar ahli berkenaan setelah semakan dilengkapkan.

• Akaun yang digantung atas sebab siasatan tidak akan dapat mengakses dana sehingga siasatan selesai.
• Jika siasatan mendapati tiada kesalahan, akaun akan dipulihkan dan akses kepada dana akan dikembalikan.
• Ahli yang akaun ditutup atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan untuk mendaftar semula menggunakan identiti yang sama atau berbeza.

10 Had Liabiliti

Platform oke25 disediakan "seadanya" dan oke25 tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketiadaan gangguan, ketepatan data atau kesesuaian untuk sebarang tujuan tertentu. Sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang, oke25 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.

• oke25 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal di luar kawalan kami, termasuk kegagalan rangkaian pihak ketiga.
• Sebarang keputusan permainan yang terjejas akibat gangguan sambungan dari pihak pengguna tidak akan dibatalkan secara automatik.
• oke25 tidak menanggung sebarang tanggungjawab atas cukai atau caj yang mungkin dikenakan oleh pihak berkuasa tempatan ke atas kemenangan pengguna.

11 Perlindungan Data & Privasi

oke25 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi kewangan, pencegahan penipuan, pematuhan perundangan dan penambahbaikan pengalaman pengguna. oke25 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

12 Permainan Bertanggungjawab

oke25 percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya kekal sebagai sumber hiburan yang menyeronokkan dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka dan mencegah ketagihan judi.

Alat-alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di platform oke25 termasuk had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli, had kerugian, had sesi bermain, ciri rehat sementara (cooling-off period) dan pilihan pengecualian diri sepenuhnya untuk tempoh yang dipilih.

• Had yang ditetapkan sendiri oleh ahli akan berkuat kuasa serta-merta.
• Pengurangan had memerlukan tempoh menunggu sebelum berkuat kuasa bagi melindungi ahli daripada keputusan impulsif.
• Ahli yang memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi dinasihatkan untuk menghubungi organisasi sokongan yang berkaitan.

13 Pindaan & Penguatkuasaan

oke25 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform oke25. Ahli akan dimaklumkan tentang pindaan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar mereka.

Penggunaan berterusan platform oke25 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang terpakai.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa lesen oke25. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform akan diselesaikan terlebih dahulu melalui saluran dalaman oke25, dan jika gagal diselesaikan, akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.